개인정보 처리방침

1. 수집하는 항목

• 이용 기록 — 브라우저에 저장된 무작위 식별자, 방문 횟수와 시각, 수업 시간, 체험 종료 화면의 설문 응답, 페이지 이동, 입력 방식
• 성능 기록 — 음성 인식·응답·음성 합성에 걸린 시간, 끼어들기 횟수, 오류 종류
• 수업 내용 — 학생의 발화를 받아쓴 텍스트, 선생님의 답변 텍스트, 교재 파일 제목, 해당 페이지 번호, 교재 파일의 지문(같은 파일인지 구별하는 값으로, 이 값으로 파일 내용을 되살릴 수는 없습니다)
• 기기 정보 — 브라우저 종류(User-Agent). 접속 주소(IP)는 저장하지 않으며, 남용을 막기 위해 되돌릴 수 없는 값으로 바꿔 그날의 이용량 확인에만 씁니다
• 서비스 피드백 — 피드백 화면에서 직접 적어 보낸 제목과 내용. 보낸 사람(브라우저 식별자, 접속 주소)은 함께 기록하지 않습니다

음성 원본은 서버에 저장하지 않습니다. 받아쓴 텍스트와 교재 제목은 저장하기 전에 전화번호, 이메일, 주민등록번호, 카드번호 형태를 자동으로 지웁니다. 교재 파일 자체와 학습 위치는 이용자의 브라우저에만 남고 서버로 올라가지 않습니다.

다만 답변을 만들려면 지금 보고 있는 쪽의 글과 화면, 교재 안에서 찾은 관련 구절, 최근 대화가 AI 사업자에게 전달되어야 합니다. 이 내용은 답변을 만드는 데 쓰이고 navi 의 서버에는 저장하지 않습니다. 말한 음성은 받아쓰기를 위해 전달된 뒤 저장하지 않습니다.

강의 녹음을 올리면 녹음 파일과 받아쓴 글, 쪽 맞춤 결과는 이용자의 브라우저에만 저장됩니다. 받아쓰기를 위해 소리가 조각으로 OpenAI에 전달되며, 전달된 소리는 저장하지 않습니다. 현재 쪽에 해당하는 받아쓴 글은 답변을 만들 때 Google에 전달됩니다. 서버에는 받아쓴 시간만 남기며(하루 한도 확인용, 7일 뒤 삭제) 내용은 남기지 않습니다. 녹음이 허용된 강의만 올려 주세요.

2. 수집 목적

• 응답 지연과 오류가 잦은 구간을 찾아 서비스 품질을 높이기 위해
• 설명이 어디에서 어긋나는지 확인하고 선생님의 답변 방식을 개선하기 위해
• 베타 이용 현황(재방문, 체류 시간, 같은 교재를 쓰는 이용자가 얼마나 되는지)을 파악하기 위해
• 정식 출시 여부와 가격을 정하는 데 참고하기 위해 (체험 종료 화면의 설문 응답)
• 이용자가 보낸 피드백을 읽고 불편한 점을 고치기 위해
• 한 사람이 서비스를 지나치게 많이 쓰거나 자동화된 요청으로 남용하는 것을 막기 위해

수집한 정보를 광고에 쓰거나 제3자에게 판매하지 않습니다.

3. 보관 기간

수집일로부터 180일이 지나면 자동으로 삭제합니다. 베타가 종료되면 그보다 먼저 삭제할 수 있습니다. 남용 방지를 위한 그날의 이용량 기록(접속 주소를 되돌릴 수 없게 바꾼 값 포함)은 7일 뒤에 삭제합니다.

4. 처리 위탁

서비스 운영을 위해 다음 사업자가 정보를 처리합니다. 각 사업자가 전달받은 정보를 다루는 방식은 해당 사업자의 약관과 정책을 따릅니다.

• Google (Gemini API) — 교재 이해와 선생님의 답변 생성. 보고 있는 쪽의 글과 화면, 대화 내용이 전달됩니다
• ElevenLabs — 음성 인식과 음성 합성. 말한 음성과 선생님이 읽을 문장이 전달됩니다
• OpenAI — 음성 인식(말한 음성, 올린 강의 녹음)과 OpenAI 목소리를 고른 경우의 음성 합성(선생님이 읽을 문장)
• Supabase — 이용·성능·수업 기록과 피드백 저장
• Vercel — 서비스 호스팅

이들 사업자의 서버는 미국 등 국외에 있으며, 정보는 수업을 이용하는 시점에 암호화된 통신으로 전달됩니다. 국외 이전을 원하지 않으면 서비스를 이용하지 않는 방법으로 거부할 수 있습니다.

5. 동의와 거부

수업을 시작하기 전 화면에서 동의를 받습니다. 동의하지 않으면 베타 서비스를 이용할 수 없습니다. 이미 남긴 기록의 삭제는 피드백 화면으로 브라우저 식별자와 함께 요청하시면 지체 없이 처리합니다. 브라우저 식별자는 수업 화면 주소에?dev=1을 붙였을 때 확인할 수 있습니다.

피드백은 수업 동의와 별개로, 이용자가 직접 적어 보낸 경우에만 저장합니다. 보낸 사람을 기록하지 않으므로 특정 피드백의 삭제를 원하면 보낸 날짜와 제목을 알려 주세요.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 기록에 대한 열람, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 가입 절차가 없어 본인 확인은 브라우저 식별자로 합니다. 브라우저의 사이트 데이터를 지우면 식별자와 교재, 학습 위치가 함께 지워지며, 그 뒤에는 이전 기록을 이용자와 연결할 수 없습니다.

7. 이용 연령

만 14세 이상만 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만의 이용이 확인되면 관련 기록을 삭제합니다.

8. 문의와 변경 안내

개인정보 관련 문의와 삭제 요청: 피드백 화면에 남겨 주세요

수집 항목이나 목적이 바뀌면 이 문서를 고치고 시행일을 새로 적습니다. 그때는 수업을 시작하기 전에 동의를 다시 받습니다.